Termos e Condições de Compra
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Estes termos e condições se aplicam direta ou indiretamente a todos os nossos serviços disponibilizados online, ou
em nossa central de reservas. Ao completar uma compra, você concorda ter lido e estar de acordo com os termos e
condições citados abaixo (inclusive a política de privacidade).
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Após a conclusão da compra será gerado um voucher que deve ser apresentado na bilheteria do parque escolhido pelo
comprador.
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O voucher deverá ser apresentado nos guichês, contendo a assinatura e o número do CPF do seu portador bem como um
documento original com foto, nas compras com cartão de crédito (físico) é obrigatória a apresentação do mesmo na
bilheteria, em casos de cartão virtual apresentar o print do cartão gerado juntamente com o cartão físico e print do
lançamento na fatura, onde será realizada a troca pelo(s) ingresso(s) ou serviço(s) adquirido(s).
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ALTERAÇÃO DE DATA: havendo necessidade de alterar a data de sua visita ao parque, efetue o login no site escolha a
opção MINHAS COMPRAS e escolha a nova data (sujeito a pagamento de diferença se o valor da nova data escolhida for
superior ao pago) LIMITADO A APENAS 1 ALTERAÇÃO DE DATA.
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Havendo filas o voucher não lhe garante acesso priorizado ou preferencial sobre os outros visitantes.
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Política de cancelamento:
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Cancelamento: Será necessário ligar para nossa central de vendas no número 11-4746-5803 no período das 10
horas as 16 horas e no prazo máximo de até 1 (um) dia antes da data da visita. (Não se aplica caso já tenha
alterado a dada da visita). O estorno total só será realizado dentro do prazo de 7 (Sete) dias a contar da
data da compra, assim atendendo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor . Será cobrado 20% de taxa
administrativa se o cancelamento for solicitado a partir de 8 (Oito) dias a contar da data da compra e não
tiver passado a data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a dada da visita).
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Cancelamentos solicitados após o prazo citado ou após a data da visita, serão considerados no-show (não
comparecimento) e não haverá reembolso.
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O voucher deverá ser utilizado por todos os visitantes no mesmo dia (os ingressos são nominais e
intransferíveis).
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Não inclui aluguel de equipamentos, guarda-volumes, esportes radicais, hospedagem, Área VIP, alimentação nem
estacionamento.
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Não aceitamos animais de estimação.