Termos e Condições de Compra

1. Estes termos e condições se aplicam direta ou indiretamente a todos os nossos serviços disponibilizados online ou em nossa central de reservas. Ao completar uma compra, você concorda ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo, incluindo a política de privacidade.

2. Voucher: Após a conclusão da compra, será gerado um voucher que deve ser apresentado na bilheteria do parque escolhido pelo comprador.

3. Apresentação do Voucher: O voucher deverá ser apresentado nos guichês, contendo a assinatura e o número do CPF do portador, bem como um documento original com foto. Para compras com cartão de crédito físico, é obrigatória a apresentação do mesmo na bilheteria. Em casos de cartão virtual, apresentar o print do cartão gerado juntamente com o cartão físico e o print do lançamento na fatura, onde será realizada a troca pelos ingressos ou serviços adquiridos.

4. Alteração de Data: Havendo necessidade de alterar a data de sua visita ao parque, efetue o login no site, escolha a opção "Minhas Compras" e selecione a nova data (sujeito a pagamento de diferença se o valor da nova data escolhida for superior ao pago). Limitado a apenas 1 alteração de data.

5. Alteração de Data Eventos: Não é permitido reagendar ingressos de eventos para outra data ou outro evento; eles só poderão ser utilizados no dia do evento escolhido. O não comparecimento na data marcada será considerado no-show e não haverá reembolso.

6. Filas: Havendo filas, o voucher não garante acesso prioritário ou preferencial sobre os outros visitantes.

7. Política de Cancelamento:
• Cancelamento: Será necessário ligar para nossa central de vendas no número 11-4746-5803 no período das 10h às 16h, no prazo máximo de até 1 (um) dia antes da data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a data da visita). O estorno total só será realizado dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra, atendendo ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Será cobrada uma taxa administrativa de 20% se o cancelamento for solicitado a partir de 8 (oito) dias a contar da data da compra e não tiver passado a data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a data da visita).
• Cancelamentos solicitados após o prazo citado ou após a data da visita serão considerados no-show (não comparecimento) e não haverá reembolso.

8. Uso do Voucher: O voucher deverá ser utilizado por todos os visitantes no mesmo dia (os ingressos são nominais e intransferíveis).

9. Não Incluso: O voucher não inclui aluguel de equipamentos, guarda-volumes, esportes radicais, hospedagem, área VIP, alimentação nem estacionamento.

10. Animais de Estimação: Não aceitamos animais de estimação.