Termos e Condições de Compra

  1. Estes termos e condições se aplicam direta ou indiretamente a todos os nossos serviços disponibilizados online, ou em nossa central de reservas. Ao completar uma compra, você concorda ter lido e estar de acordo com os termos e condições citados abaixo (inclusive a política de privacidade).
  2. Após a conclusão da compra será gerado um voucher que deve ser apresentado na bilheteria do parque escolhido pelo comprador.
  3. O voucher deverá ser apresentado nos guichês, contendo a assinatura e o número do CPF do seu portador bem como um documento original com foto, nas compras com cartão de crédito (físico) é obrigatória a apresentação do mesmo na bilheteria, em casos de cartão virtual apresentar o print do cartão gerado juntamente com o cartão físico e print do lançamento na fatura, onde será realizada a troca pelo(s) ingresso(s) ou serviço(s) adquirido(s).
  4. ALTERAÇÃO DE DATA: havendo necessidade de alterar a data de sua visita ao parque, efetue o login no site escolha a opção MINHAS COMPRAS e escolha a nova data (sujeito a pagamento de diferença se o valor da nova data escolhida for superior ao pago) LIMITADO A APENAS 1 ALTERAÇÃO DE DATA.
  5. Havendo filas o voucher não lhe garante acesso priorizado ou preferencial sobre os outros visitantes.
  6. Política de cancelamento:
    • Cancelamento: Será necessário ligar para nossa central de vendas no número 11-4746-5803 no período das 10 horas as 16 horas e no prazo máximo de até 1 (um) dia antes da data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a dada da visita). O estorno total só será realizado dentro do prazo de 7 (Sete) dias a contar da data da compra, assim atendendo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor . Será cobrado 20% de taxa administrativa se o cancelamento for solicitado a partir de 8 (Oito) dias a contar da data da compra e não tiver passado a data da visita. (Não se aplica caso já tenha alterado a dada da visita).
    • Cancelamentos solicitados após o prazo citado ou após a data da visita, serão considerados no-show (não comparecimento) e não haverá reembolso.
  7. O voucher deverá ser utilizado por todos os visitantes no mesmo dia (os ingressos são nominais e intransferíveis).
  8. Não inclui aluguel de equipamentos, guarda-volumes, esportes radicais, hospedagem, Área VIP, alimentação nem estacionamento.
  9. Não aceitamos animais de estimação.